Giỏ hàng

Chính sách giao hàng và đổi trả


Chính sách vận chuyển/giao nhận/cài đặt

1. Vitabrid liên kết hợp tác cùng với đối tác vận chuyển. Do vậy Khách hang lưu ý:

Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đủ các thủ tục đặt hàng.

Khi hàng được chuyển giao đến Khách hàng, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kì lỗi hoặc khiếm khuyết nào trước khi kí xác nhận vào đơn hàng.

2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng 

Khung giờ giao hàng: Từ 9h00- 22h00 các ngày làm việc trong tuần (thứ 2 đến thứ 6).

Đơn hàng sẽ được vận chuyển chậm nhất là 48 giờ đối với đơn hàng khu vực nội thành Hà Nội sau khi khách hàng thực hiện giao dịch online thành công.

Đối với các đơn hàng gửi đi tỉnh, thời gian vận chuyển sẽ từ 2-5 ngày làm việc phụ thuộc vào khoảng cách vị trí địa lí của khách hàng, cụ thể:

- Đối với khu vực thành phố không trực thuộc trung ương: 2-3 ngày làm việc.

- Đối với khu vực huyện trực thuộc tỉnh: 3-5 ngày làm việc.

Có trục trặc về vấn đề hàng hóa. VITABRID sẽ có hình thức thông báo cho Quý khách về tình trạng sản phẩm và sẽ tiến hành giao sản phẩm cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.

3. Chi phí giao hàng

Chi phí giao hàng dựa theo khoảng cách vị trí địa lý của khách hàng và trọng lượng của sản phẩm, được báo giá do đối tác vận chuyển.

Chi phí giao hàng sẽ được VITABRID  hiển thị rõ theo từng sản phẩm khi khách hàng mua hàng.

Chính sách bảo hành/bảo trì (nhóm hàng hóa/dịch vụ có bảo hành)

VITABRID sẽ không chịu trách nhiệm chính trong việc bảo hành bất kì sản phẩm nào mà không phải do mình bán ra.

VITABRID từ chối nhận các trường hợp đổi trả sản phẩm đã qua sử dụng.

Trường hợp hàng bị lỗi( rách, hỏng..vv) vui lòng liên hệ ngay đến Số điện thoại Hotline 0969 503 003 để đổi lại hàng trong vòng trong thời gian sớm nhất

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Việc đổi trả sản phẩm sẽ không được chấp nhận sau khi khách hàng kí nhận vào đơn giao hàng.

Các trường hợp hàng bị lỗi/rách/bao bì không nguyên tem/hết hạn sử dụng, khách hàng vui lòng kiểm tra tại thời điểm nhận hàng và liên hệ hotline 0969 503 003 để được hỗ trợ đổi/trả hàng.